Política de Privacidade

A controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site é a Delta Soluções em Impressão Ltda, com sede em São Paulo - SP. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, use o e-mail matheus@groupmaxi.com.br ou o formulário na página Contato.

Coletamos dados de duas formas: (i) os que você informa voluntariamente nos formulários de contato, e (ii) dados de navegação coletados automaticamente por cookies de audiência (Google Analytics), descritos na seção Cookies e Google Analytics abaixo.

Os dados pessoais fornecidos nos formulários são os que você mesmo informa, de forma voluntária, ao preencher um dos formulários da página Contato:

• Contato: nome, e-mail, telefone (opcional), assunto e mensagem.
• Orçamento: nome, e-mail, telefone, empresa, tipo de material, quantidade, prazo desejado, informação sobre arte pronta, mensagem e, quando enviados, arquivos de arte (imagens, PDF ou similares).
• Revendedor: nome, e-mail, telefone, empresa, CNPJ, cidade/UF e mensagem.

Também é usado um campo oculto anti-spam (honeypot), que não coleta dados pessoais e serve apenas para identificar preenchimentos automatizados por robôs.

Utilizamos o Google Analytics para entender de onde vêm os acessos ao nosso site (por exemplo, busca orgânica, redes sociais ou anúncios) e como as páginas são navegadas, o que nos ajuda a melhorar o conteúdo e a experiência de quem visita. Para isso, o Google Analytics instala cookies no seu navegador e coleta dados como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso.

Esses dados são tratados de forma agregada e estatística — não usamos o Google Analytics para identificar você individualmente. O tratamento se baseia no nosso legítimo interesse em compreender e melhorar o desempenho do site (art. 7º, IX, da LGPD), sempre de forma proporcional e transparente.

O Google Analytics é operado pelo Google LLC, o que pode envolver transferência internacional de dados para os Estados Unidos e outros países onde o Google mantém servidores. Você pode saber mais sobre como o Google trata esses dados na política de privacidade do Google e, se preferir não ser rastreado, pode instalar o complemento de opt-out do Google Analytics ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

Usamos os dados enviados nos formulários exclusivamente para: responder à sua mensagem, elaborar e negociar orçamentos, avaliar solicitações de parceria comercial (revenda) e manter contato relacionado à sua solicitação. Os dados de navegação coletados pelo Google Analytics são usados apenas para monitorar a origem dos acessos e o desempenho do site.

O tratamento dos dados de formulário se baseia na sua execução de procedimentos preliminares a contrato e no consentimento que você fornece ao marcar a caixa de aceite dos Termos de Uso e desta Política antes de enviar o formulário (art. 7º, incisos I e V, da LGPD). Já o tratamento dos dados de navegação via Google Analytics se baseia em nosso legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD), conforme detalhado na seção Cookies e Google Analytics.

Os dados enviados pelos formulários são encaminhados por e-mail à nossa equipe comercial por meio da plataforma de envio de e-mails transacionais Resend, que atua como nossa operadora de dados apenas para viabilizar essa entrega. Os dados de navegação coletados pelos cookies de audiência são tratados pelo Google Analytics (Google LLC), conforme a seção Cookies e Google Analytics.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

Não mantemos um banco de dados próprio com as respostas dos formulários — os dados chegam até nós por e-mail. Eles ficam armazenados na caixa de e-mail da nossa equipe comercial pelo tempo necessário para atender sua solicitação e cumprir eventuais obrigações legais, contratuais ou fiscais, sendo descartados quando deixarem de ser necessários para essas finalidades.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração ou vazamento, incluindo o uso de conexão segura (HTTPS) no envio dos formulários e de um serviço de e-mail transacional com práticas de segurança próprias.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• acesso aos dados que temos sobre você;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável — o que não ocorre hoje neste site.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail matheus@groupmaxi.com.br. Responderemos dentro dos prazos previstos na LGPD.

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos e os formulários não devem ser preenchidos por eles. Se identificarmos que dados de uma criança ou adolescente foram enviados sem o devido consentimento dos responsáveis, eles serão excluídos.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, por exemplo em razão de mudanças no site, nos formulários ou na legislação aplicável. A data no topo desta página indica a versão vigente.

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais podem ser enviadas para matheus@groupmaxi.com.br ou pelo formulário na página Contato.